В непростом деле о защите прав потребителей против магазина одежды «Henderson» разобрался Первый кассационный суд общей юрисдикции

В Нижегородском районном суде г. Нижний Новгород в сентябре 2022 года был рассмотрен иск к ООО «ТАМИ и Ко».

Поводом для обращения в суд послужила следующая ситуация – истец пришёл в магазин "HENDERSON", расположенный в ТЦ «Небо» г. Нижнего Новгорода с целью подбора одежды. Обратившись к продавцу магазина, он попросил принести в примерочную брюки. В момент примерки брюк он почувствовал сильную боль в правой нижней конечности, сняв брюки, обнаружил ссадину на правой голени размером около 13 см., которая образовалась от острой части (иглы) антикражного магнита (система антивор) прикрепленного к нижней части правой брючины. В результате телесных повреждений кровью были испачканы брюки и примерочная кабинка магазина.

Ответчик не согласившись с доводами истца, пояснил суду, что антикражные магниты крепятся к одежде таким образом, чтобы не допустить травмирование покупателей, а также то, что утверждения истца о испачканных кровью брюках и примерочной не соответствуют действительности.

Суд в данном споре встал на сторону истца, взыскав в его пользу 3 тысячи рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 1 500 рублей, расходы, связанные с оплатой юридических услуг, в размере 2 000 рублей, почтовые расходы в размере 350 рублей, копировальные услуги в размере 500 рублей, а всего – 7350 рублей. При этом суд снизил размер компенсации морального вреда со 100 тысяч рублей, которые были заявлены в иске, до 3 тысяч рублей.

Нижегородский областной суд в своем апелляционном определении от 14 февраля 2023 года согласился с судом первой инстанции и оставил решение без изменений.

Суд кассационной инстанции усмотрел нарушения закона, в связи с чем отменил в части оставления без изменения решения Нижегородского районного суда г. Нижнего Новгорода от 19 сентября 2022 года в части взыскания штрафа, в отмененной части дело направлено на новое апелляционное рассмотрение в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда.

Объединённая пресс-служба (ОПС) судов общей юрисдикции Нижегородской области.