Первый интенсивный практикум погружения в онлайн-сервис прошел в АНО «Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области»

В практикуме приняли участие руководители Комплексных центров социального обслуживания населения округов Нижегородской области.

В практикуме приняли участие руководители Комплексных центров социального обслуживания населения округов Нижегородской области. Его темой была выбрана "Социальная поддержка граждан старшего поколения".

В рамках тренинга участники смогли:

- усвоить инструменты дизайн-мышления

= получить уникальную методологию сервис-дизайна и клиентоцентричного подхода в работе госсектора

- повысить стрессоустойчивость

- снизить уровень конфликтности

- развить эмпатию и человекоцентричность

- узнать, как проводить исследования и тестирование услуг и сервисов

- разработать прототипы своих решений по заданной теме

Участники практикума подчеркнули, что обязательно будут применять полученные навыки в своей работе. Новые тренинги для представителей органов государственной власти и работников социальной сферы ожидаются уже в ближайшее время.

Источник

Предложить новость