Курс на повышение доступности медуслуг и работу call центра - губернатор проверил работу Борской ЦРБ

Об этом сообщается на сайте  правительства Нижегородской области

Как рассказал  Александр Смирнов,  в  апреле 2018 года во  взрослой поликлинике №1 стартовал проект «Бережливая поликлиника»: начали работать открытая регистратура, call-центр, позволяющий записаться на  прием к  любому специалисту по  телефону, проведен ремонт первого этажа поликлиники.

Глеб Никитин  поручил продолжать работу по  повышению доступности медицинских услуг для жителей городского округа, расширять возможности call-центра. Главная задача  — привлечение новых специалистов. «Нужно максимально активно пользоваться всеми мерами поддержки по  привлечению сотрудников, в  том числе по  программе по  улучшению жилищных условий. Основная причина очередей  — нехватка узких специалистов. Очень важно в  это время года и  более качественно синхронизировать время отпусков персонала, чтобы не  возникал сезонный дефицит врачей»,  — отметил  губернатор.

Также  глава региона  узнал у  главного врача ЦРБ,  как складывается ситуация в  сельском медицинском пункте села Редькино, где в  марте 2018 года проходила встреча с  жителями. В  ходе встречи жители рассказали  главе региона  о  проблемах в  сфере медицинского обслуживания: частой смене врачей в  сельском медицинском пункте, отсутствии медсестры, сложностях с  записью на  прием в  Борской ЦРБ.

Александр Смирнов  сообщил, что в  медпункте в  настоящее время работает медицинская сестра, и  приняты меры по  улучшению обслуживания. Также с  февраля 2019 года в  округе действует мобильный ФАП.

ГБУЗ  НО «Борская ЦРБ» представляет собой многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение, оказывающее амбулаторно-поликлиническую и  стационарную медицинскую помощь жителям городского округа город Бор. В  структуре учреждения имеются:

—  стационар ЦРБ на  513 круглосуточных коек и  34 койки дневного пребывания, на  базе которого функционируют 12 клинических отделений, в  том числе первичное сосудистое отделение, перинатальный центр, травматологический центр 2 уровня;

—  2 взрослые и  2 детские городские поликлиники с  центрами здоровья для взрослых и  детей;

—  стоматологическая поликлиника;

—  2 участковые больницы;

—  5 врачебных амбулаторий;

—  станция скорой медицинской помощи с  5 подстанциями;

—  18 стационарных и  1 передвижной фельдшерско-акушерский пункт;

—  1 офис врача общей практики;

—  аптека;

—  отделение сестринского ухода.

Более 16 тысяч пациентов в  год получают медицинскую помощь в  стационарах Борской ЦРБ. Через амбулаторно-поликлиническую службу проходит более 700 тысяч пациентов. Бригады скорой медицинской помощи выезжают на  вызовы около 40 тысяч раз.

С  февраля 2019  г.  текущего года начал работать мобильный ФАП, на  базе передвижного медицинского комплекса, оказывающий медицинскую помощь жителям отдаленных населенных пунктов. За  5 месяцев 2019  г.  медицинскую помощь получили 617 человек в  66 населенных пунктах.

В  настоящее время в  учреждении осуществляется реализация пилотных проектов: «бережливая поликлиника» на  базе городских поликлиник, «больничная аптека» и  информатизация рабочих мест в  стационаре ЦРБ.

В  апреле 2018  г.  во взрослой поликлинике №1 ГБУЗ  НО «Борская ЦРБ» стартовал проект «Бережливая поликлиника», где с  июля начали работать открытая регистратура, Call-центр, позволяющий записаться на  прием к  любому специалисту по  телефону, проведен ремонт первого этажа поликлиники № 1, внедрен проект «Типовая визуализация и  навигация в  поликлиниках города Нижнего Новгорода»  — оформление интерьера по  «брэнд-буку», разработанному Минздравом Нижегородской области.

В  июне 2018  г.  в детской поликлинике №1 ГБУЗ  НО «Борская ЦРБ» стартовал проект «Бережливая поликлиника», также внедрен проект «Типовая визуализация и  навигация в  поликлиниках города Нижнего Новгорода».

В  2019  г.  к проекту «Бережливая поликлиника» присоединилась взрослая поликлиника № 2 ГБУЗ  НО «Борская ЦРБ» и  детская поликлиника № 2 ГБУЗ  НО «Борская ЦРБ».